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首页>维权中心>投诉>正文

Anzo Capital昂首资本止损滑点造成损失

投诉用户:T**4

投诉平台:Anzo Capital昂首资本

曝光时间:2019-10-02 00:51:09

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投诉类型:

维权诉求:赔偿交易损失

2019年9.30日,交易的黄金订单,在止损设定好的情况下,滑点2美金多。希望贵平台给予赔偿。

处理详情

FX110网官方回复

2019-10-10 15:42:18

已转达平台商。

Anzo Capital昂首资本

2019-10-11 09:37:17

刘先生 您好, 感谢支持昂首资本。 有关你询问的单子事宜,风控部门已作出回复。 由于市场的快速变化,导致您的交易单子经历了滑点。 在这种情况下,即使设置了止损价交易请求,也无法保证交易可以按照设定的价格去执行。 止损价位是一种提交于市场自动执行的订单。 当市场达到这个价位时,此订单将会被触发并自动执行。其主要目的是尽量减低交易者的损失。 您可以根据以下数据了解当时市场出现剧烈波动,价格变化较大因此,当您的止损价被触碰时,系统将会在下一个最佳可自行的价格为单子进行平仓。 但因为市场价格波动大,单子 #5343065 和 #5341704 止损价在1481.86 被触发且当时最佳执行的价格为 1481.86 。由于交易量大幅飙升,订单号#5343065 和 #5341704 止损价位与最佳可自行平仓的价格有所相差。 同样的情况发生在原油交易单子#5342537,由于原油交易市场波动大,最佳可自行平仓的价格为 54.993 。 您可以查看以上截图以进一步了解市场走势,谢谢。

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